This Privacy Policy explains how ZenvixCode, the owner, developer, and technical operator of the ZenvixBarber mobile application (“Application,” “we,” “us,” or “our”), collects, uses, stores, shares, and protects personal information.

By using the Application, you acknowledge that your information will be handled as described in this Privacy Policy.

This Privacy Policy applies to personal information processed through ZenvixBarber and the technical services used to operate it.

Participating salons may independently use client information for appointment management, salon services, customer support, and business records. In those cases, the salon may act as a separate data controller and be responsible for its own privacy practices.

Independent websites, map services, and other third-party services are governed by their own privacy policies.

Account and Profile Information

We may collect your first and last name, email address, phone number, authentication and session information, profile preferences, and an optional profile photograph.

Appointment and Salon Information

We may process the selected salon, barber, service, appointment date and time, appointment status, booking and visit history, cancellations, no-shows, waiting-list information, preferred barber or service, loyalty progress, and optional booking notes or images.

A salon or its authorized staff may also create or update appointment details and relevant salon notes on your behalf.

Uploaded Content

You may optionally upload a profile picture or hairstyle reference. Camera or photo-library access is requested only when you choose to use such a feature. You must have the right to upload the content you provide.

Notification and Device Information

If notifications are enabled, we may process a push token, a locally generated device identifier, device platform, and notification preferences to deliver confirmations, reminders, cancellations, waiting-list updates, and service notices.

Technical Information

Our servers and technical providers may record an IP address, request date and time, device type, operating system, Application version, authentication and security logs, API requests, and limited error or diagnostic information. This information is used to operate, protect, and troubleshoot the Application.

Location Information

The Application may display salon addresses through Google Maps or another navigation service. ZenvixBarber does not collect or track clients’ live, precise, or background GPS location.

We may use personal information to:

• Create, authenticate, maintain, and protect user accounts;
• Book, confirm, reschedule, manage, and cancel appointments;
• Share necessary booking information with the selected salon and authorized staff;
• Maintain visit, cancellation, no-show, waiting-list, and loyalty information;
• Send service-related notifications and provide customer support;
• Display salon addresses and optional uploaded content;
• Maintain, secure, troubleshoot, and improve the Application;
• Prevent misuse, protect legal rights, and comply with legal obligations.

Depending on applicable law, processing is based on providing the requested service, our legitimate interests in operating and securing the Application, your consent for optional permissions and content, or compliance with legal obligations.

We do not sell personal information or use it for targeted advertising.

We may share only the information reasonably necessary for the following purposes:

• Selected salons and authorized staff: to manage appointments, communicate about bookings, provide salon services, and maintain legitimate salon records;
• Technical providers: Google Firebase Cloud Messaging, Apple Push Notification Service, Google Maps or another navigation service, and hosting, database, storage, email, security, and infrastructure providers;
• Legal and safety reasons: when required by law or reasonably necessary to protect users, salons, ZenvixCode, the Application, or legal rights.

If ownership or operation of ZenvixBarber changes, information may be transferred as part of that change, subject to applicable law and appropriate safeguards.

We do not sell, rent, or trade personal information for advertising purposes.

ZenvixBarber does not process payments, credit-card details, financial transactions, or in-app purchases.

Salon services may have a price, but payment is arranged directly between the client and the salon outside the Application.

We retain information only for as long as reasonably necessary to provide the Application, maintain legitimate appointment records, resolve support or security issues, and comply with legal obligations.

• Account information is generally retained while the account remains active;
• Push tokens are retained until invalid, replaced, disabled where technically applicable, or the account is deleted;
• Uploaded images are retained until replaced, removed, no longer needed, or the account is deleted;
• Appointment information may be retained while needed for visit history, salon operations, disputes, security, or legal obligations;
• Technical logs and backups are retained for a limited period based on security and backup requirements.

When information is no longer needed, it is deleted, anonymized, or securely removed, subject to limited legal and backup retention.

You can request permanent account deletion in the Application:

You may also send a request to info@zenvixcode.com. We may ask you to verify account ownership.

Where applicable, deletion removes or anonymizes your name, email, phone number, profile and uploaded images, authentication and session information, push tokens, device identifier, appointment and visit information, waiting-list data, and loyalty progress.

Limited information may be retained where required by law or necessary for security, fraud prevention, dispute resolution, or legal claims. Deleting the Application from your device does not automatically delete your account.

Depending on applicable law, you may request access, correction, deletion, restriction, objection, or a portable copy of information you provided. You may also withdraw consent and disable optional camera, photo-library, or notification permissions.

You may submit privacy requests to info@zenvixcode.com. We may request reasonable verification before responding.

ZenvixBarber does not make solely automated decisions that produce legal or similarly significant effects concerning users.

We use reasonable administrative, organizational, and technical measures designed to protect personal information from unauthorized access, loss, misuse, alteration, or disclosure.

No internet transmission or electronic storage method can be guaranteed to be completely secure. If a personal data breach occurs, we will assess it and notify affected users or competent authorities where required by law.

ZenvixBarber is not directed to children under 13 or below the minimum age permitted by applicable law without appropriate parental or guardian involvement.

We do not knowingly collect information from children who are not legally permitted to use the Application. A parent or guardian may contact info@zenvixcode.com to request deletion of such information.

Personal information may be processed or stored outside your country because of the location of our technical providers. Where required, we take reasonable steps to provide appropriate protection.

Third-party services, including map and navigation services, are governed by their own privacy policies. This Privacy Policy applies only to ZenvixBarber and services operated on our behalf.

We may update this Privacy Policy when the Application, our practices, legal requirements, or third-party services change. The updated version will be published with a revised “Last updated” date.

Ova Politika privatnosti objašnjava kako ZenvixCode, vlasnik, developer i tehnički operator mobilne aplikacije ZenvixBarber („Aplikacija“, „mi“, „nas“ ili „naš“), prikuplja, koristi, čuva, deli i štiti lične podatke.

Korišćenjem Aplikacije potvrđujete da će se sa vašim podacima postupati na način opisan u ovoj Politici privatnosti.

Ova Politika privatnosti primenjuje se na lične podatke koji se obrađuju putem aplikacije ZenvixBarber i tehničkih usluga potrebnih za njen rad.

Saloni koji učestvuju mogu samostalno koristiti podatke klijenata radi upravljanja terminima, pružanja salonskih usluga, korisničke podrške i vođenja poslovnih evidencija. U tim slučajevima salon može biti zaseban rukovalac podacima i odgovoran za sopstvene prakse privatnosti.

Nezavisne internet stranice, servisi za mape i druge usluge trećih strana uređene su sopstvenim politikama privatnosti.

Podaci o nalogu i profilu

Možemo prikupljati ime i prezime, email adresu, broj telefona, podatke o autentifikaciji i sesiji, podešavanja profila i opcionu profilnu fotografiju.

Podaci o terminima i salonima

Možemo obrađivati izabrani salon, frizera, uslugu, datum i vreme termina, status rezervacije, istoriju termina i poseta, otkazivanja, nedolaske, listu čekanja, omiljenog frizera ili uslugu, napredak programa lojalnosti i opcione napomene ili fotografije povezane sa rezervacijom.

Salon ili njegovo ovlašćeno osoblje takođe mogu u vaše ime kreirati ili ažurirati podatke o terminu i relevantne napomene salona.

Postavljeni sadržaj

Možete opciono postaviti profilnu fotografiju ili fotografiju željene frizure. Pristup kameri ili galeriji traži se samo kada izaberete takvu funkciju. Morate imati pravo da postavite sadržaj koji dostavljate.

Podaci o obaveštenjima i uređaju

Ako su obaveštenja omogućena, možemo obrađivati push token, lokalno generisani identifikator uređaja, platformu uređaja i podešavanja obaveštenja radi slanja potvrda, podsetnika, otkazivanja, izmena liste čekanja i drugih poruka povezanih sa uslugom.

Tehnički podaci

Naši serveri i tehnički pružaoci mogu evidentirati IP adresu, datum i vreme zahteva, tip uređaja, operativni sistem, verziju Aplikacije, autentifikacione i bezbednosne zapise, API zahteve i ograničene podatke o greškama ili dijagnostici. Ti podaci se koriste za rad, zaštitu i otklanjanje problema u Aplikaciji.

Podaci o lokaciji

Aplikacija može prikazivati adrese salona putem Google Maps-a ili drugog navigacionog servisa. ZenvixBarber ne prikuplja niti prati trenutnu, preciznu ili pozadinsku GPS lokaciju klijenata.

Lične podatke možemo koristiti za:

• Kreiranje, autentifikaciju, održavanje i zaštitu korisničkih naloga;
• Zakazivanje, potvrđivanje, pomeranje, upravljanje i otkazivanje termina;
• Deljenje neophodnih podataka o rezervaciji sa izabranim salonom i ovlašćenim osobljem;
• Vođenje istorije poseta, otkazivanja, nedolazaka, liste čekanja i programa lojalnosti;
• Slanje poruka povezanih sa uslugom i pružanje korisničke podrške;
• Prikazivanje adresa salona i opciono postavljenog sadržaja;
• Održavanje, zaštitu, otklanjanje problema i unapređivanje Aplikacije;
• Sprečavanje zloupotrebe, zaštitu pravnih prava i poštovanje zakonskih obaveza.

U zavisnosti od primenjivog prava, obrada se zasniva na pružanju zatražene usluge, našim legitimnim interesima za rad i zaštitu Aplikacije, vašoj saglasnosti za opcione dozvole i sadržaj ili poštovanju zakonskih obaveza.

Ne prodajemo lične podatke i ne koristimo ih za ciljano oglašavanje.

Podatke delimo samo u meri koja je razumno potrebna u sledećim slučajevima:

• Izabrani saloni i ovlašćeno osoblje: radi upravljanja terminima, komunikacije o rezervacijama, pružanja salonskih usluga i vođenja opravdanih evidencija;
• Tehnički pružaoci: Google Firebase Cloud Messaging, Apple Push Notification Service, Google Maps ili drugi navigacioni servis, kao i pružaoci hostinga, baza podataka, skladištenja, email, bezbednosnih i drugih infrastrukturnih usluga;
• Zakonski i bezbednosni razlozi: kada to zahteva zakon ili je razumno potrebno radi zaštite korisnika, salona, ZenvixCode-a, Aplikacije ili pravnih prava.

Ako se vlasništvo ili upravljanje aplikacijom ZenvixBarber promeni, podaci mogu biti preneti kao deo te promene, uz poštovanje primenjivog prava i odgovarajuće mere zaštite.

Ne prodajemo, ne iznajmljujemo i ne razmenjujemo lične podatke u reklamne svrhe.

ZenvixBarber ne obrađuje plaćanja, podatke o platnim karticama, finansijske transakcije niti kupovine unutar Aplikacije.

Usluge salona mogu imati cenu, ali se plaćanje dogovara direktno između klijenta i salona van Aplikacije.

Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je razumno potrebno za pružanje Aplikacije, vođenje opravdanih evidencija termina, rešavanje zahteva podrške ili bezbednosnih problema i poštovanje zakonskih obaveza.

• Podaci o nalogu uglavnom se čuvaju dok je nalog aktivan;
• Push tokeni čuvaju se dok ne postanu nevažeći, budu zamenjeni, isključeni kada je to tehnički primenjivo ili dok se nalog ne izbriše;
• Postavljene slike čuvaju se dok ne budu zamenjene, uklonjene, više ne budu potrebne ili dok se nalog ne izbriše;
• Podaci o terminima mogu se čuvati dok su potrebni za istoriju poseta, rad salona, rešavanje sporova, bezbednost ili zakonske obaveze;
• Tehnički zapisi i rezervne kopije čuvaju se ograničeno vreme u skladu sa bezbednosnim i backup zahtevima.

Kada podaci više nisu potrebni, brišu se, anonimizuju ili bezbedno uklanjaju, uz ograničena zakonska i tehnička zadržavanja.

Trajno brisanje naloga možete zatražiti unutar Aplikacije:

Zahtev možete poslati i na info@zenvixcode.com. Možemo zatražiti potvrdu da ste vlasnik naloga.

Kada je primenjivo, brisanjem se uklanjaju ili anonimizuju vaše ime, email adresa, broj telefona, profilne i druge postavljene slike, podaci o autentifikaciji i sesiji, push tokeni, identifikator uređaja, podaci o terminima i posetama, lista čekanja i napredak programa lojalnosti.

Ograničeni podaci mogu biti zadržani kada to zahteva zakon ili je potrebno radi bezbednosti, sprečavanja prevare, rešavanja spora ili pravnih zahteva. Brisanje Aplikacije sa uređaja ne briše automatski vaš nalog.

U zavisnosti od primenjivog prava, možete zatražiti pristup, ispravku, brisanje, ograničavanje obrade, prigovor ili prenosivu kopiju podataka koje ste dostavili. Takođe možete povući saglasnost i isključiti opcione dozvole za kameru, galeriju ili obaveštenja.

Zahteve povezane sa privatnošću možete poslati na info@zenvixcode.com. Pre odgovora možemo zatražiti razumnu potvrdu identiteta ili vlasništva nad nalogom.

ZenvixBarber ne donosi isključivo automatizovane odluke koje proizvode pravno ili slično značajno dejstvo po korisnike.

Koristimo razumne administrativne, organizacione i tehničke mere namenjene zaštiti ličnih podataka od neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe, izmene ili otkrivanja.

Nijedan način prenosa putem interneta ili elektronskog čuvanja ne može biti garantovano potpuno bezbedan. Ako dođe do povrede podataka, procenićemo incident i obavestiti pogođene korisnike ili nadležne organe kada to zahteva zakon.

ZenvixBarber nije namenjen deci mlađoj od 13 godina niti licima mlađim od minimalnog uzrasta dozvoljenog primenjivim pravom bez odgovarajućeg učešća roditelja ili staratelja.

Ne prikupljamo svesno podatke dece koja nemaju pravo da koriste Aplikaciju. Roditelj ili staratelj može kontaktirati info@zenvixcode.com radi zahteva za brisanje takvih podataka.

Zbog lokacije tehničkih pružalaca, lični podaci mogu biti obrađivani ili čuvani van vaše države. Kada je potrebno, preduzimamo razumne korake radi odgovarajuće zaštite.

Usluge trećih strana, uključujući servise za mape i navigaciju, uređene su sopstvenim politikama privatnosti. Ova Politika privatnosti odnosi se samo na ZenvixBarber i usluge koje rade u naše ime.

Ovu Politiku privatnosti možemo ažurirati kada se promene Aplikacija, naši postupci, zakonski zahtevi ili usluge trećih strana. Ažurirana verzija biće objavljena sa novim datumom poslednjeg ažuriranja.